Как работают риэлторы по продаже квартиры

Как работают успешные риэлторы по продаже жилья собственника

Расскажу, как работают риэлторы по продаже жилья (квартиры, доли, земли, иной недвижимости), чтобы обеспечить минимум 2-3 сделки и 3-5 договоров в месяц, следовательно достаточный для достойной жизни доход. Работайте правильно с квартирами продавцов и добьетесь частых продаж, постоянный поток клиентов.

Принцип работы риэлтора по продаже квартиры

Продавца найти проще, чем покупателя — он дает рекламу, обращается в агентство, выставляют объекты на продажу.

Ниже опишу, как должен работать риэлтор по продаже недвижимости в виде схемы, которая позволяет работать не только с продавцами, но и нарабатывать базу покупателей, которым можно продать услугу подбора жилья.

Задача риэлтора:

1. Заключить договор с продавцом;
2. Стать эксклюзивным представителем на рынке недвижимости;
3. Подавать рекламу на АН/себя.

По выставленным объявлениям звонит покупатель, которому вы продаете не услугу, а квартиру.

В результате, продав жилье — получаем от продавца вознаграждение

Принимая звонки покупателей, назначаете показы недвижимости. В телефонном разговоре максимально выясняете потребности покупателя. И даже если заранее знаете, что жилье может не подойти — ведете его на просмотр. Зачем?

Если покупателю не подошла квартира — прямо на встрече продаете свою услугу. Текущий вариант ему не подошел — предлагайте посмотреть другой, т.к. вы знаете его потребности и на этом показе выяснили дополнительные нюансы.

Важно уметь выявить потребности покупателя, чтобы заключить с ним договор подбора

Пошаговая работа риэлтора при продаже квартиры

Поиск продавца или как найти инфо о продаваемых квартирах:

1. разместить объявление о покупке квартиры самостоятельно или через агентство (агентство бесплатно принимает заявки на продажу);
2. расклейка, «семья купит квартиру»;
3. распространять инфу о себе как о специалисте (бывшие сотрудники, друзья, друзья друзей, знакомые и проработать этот список) это не даст сиюсекундного результата, но это зерно;
4. в газетах можно открыто рекламировать себя и свои объекты;
5. в сети Интернет.

Ведите базу данных по продаваемым квартирам в Excel

Вариант №1

Как работает риэлтор по продаже недвижимости, если собственник звонит в агентство недвижимости сам

Звонят продавцы, благодаря рекламе и выставляют объекты на продажу. Во время телефонного звонка продавец знает, что вы посредник и дает вам всю информацию. Он обращается сам и проще идет на контакт. Его цель продать, а ваша — заключить договор по продаже квартиры.

Общаясь по телефону узнаете основные параметры продаваемого жилья. Уточняете, когда ему удобно показать объект. Продавец непременно спросит о цене квартиры. Вы уклончиво ответите, что для точной оценки необходимо посмотреть объект и только тогда вы точно скажете сколько стоит жилье.

Не обольщайтесь что на просмотре продавец согласится на эксклюзивную продажу недвижимости

Поэтому на просмотре ваша цель — знакомство с продавцом и квартирой. На первой встрече невозможно подписать договор. Вы должны получить инфу по квартире:

• предмет — сама квартира;
• юридические вопросы (на каком основании и кто владеет);
• из-за чего продает квартиру (переезд, обмен на другое жильё).

Задача:

• увидеть квартиру;
• на основании каких документов продают;
• мотивы продажи;
• назначить следующую встречу, на которой презентуете продажу его квартиры и своей услуги.

Услугу продавать нельзя, потому что вы не знаете в чем он нуждается. Вы ему про договор, а он вам про продажу квартиры по заоблачной цене.

Можете поинтересоваться: «Вам будет интересно, если я проработаю рынок и аналоги, продаваемые рядом в этом районе, чтобы помочь сформировать цену на квартиру? Это в будущем поможет вам принимать решение по продаже жилья»

Договариваетесь о сроках, когда сможете эту информацию узнать и договориться о следующей встрече, когда поделитесь с ним всей этой информацией и проконсультируете по дальнейшей реализации его недвижимости. Уточняете, что это абсолютно бесплатно.

Как проходит вторая встреча:

Приглашаете клиента в офис. Вы проработали под него рынок продаваемой квартиры, какие аналоги, чтобы аргументировано говорить о стоимости его квартиры.

И если человек покупает взамен другую квартиру или переезжает в другой регион и ему, например, необходимо обезопасить процесс перевода денег. Вы можете проконсультироваться с банками, как это организовать. Т.е. снабжаете его информацией по продаже квартиры и как этот вопрос вы решите за него более квалифицированно.

Когда вы поймете мотивы клиента, что ему надо и чем вы можете быть ему полезными, в каких услугах он нуждается — предлагайте ему эксклюзивный договор!

Два варианта реакции собственника:

1. Согласится и подпишет;
2. Клиент скажет, мне необходимо подумать. Поинтересуйтесь, над чем подумать, или какая ему ещё нужна информация. И постарайтесь ответить на этот вопрос.

Вариант №2

Как работают риэлторы по продаже квартиры, если прозванивают объявления собственников

Примерный перечень вопросов по телефону:

• Вы продаете квартиру?
• А какая цена на сегодняшний день?
• А какое состояние? С ремонтом?

Более конкретные скрипты звонков читайте в других статьях. Главное, что вы должны понять — в конце каждого такого разговора вам нужно назначить встречу с собственником.

Далее делаем так же, как и в варианте №1. Когда говорят приходить с покупателем, берите с собой на просмотр других агентов, друзей, знакомых.

Не бойтесь предлагать услуги продавцу. Вы не предлагаете наркотики или оружие и только по факту получаете своё вознаграждение.

Договора должны быть качественными:

• должны быть заключены с квартирами по рыночной цене;
• с правильными адекватными продавцами.

Что делает риэлтор, чтобы заработать?

Мы рассмотрим работу по услуге, которой должен заниматься риелтор, чтобы больше продавать, не совершать ошибок в работе с клиентами. Перечень:

1. Поощрять бывших клиентов обращаться к нему, путем вознаграждения за приведенного клиента (об этом есть статья на сайте);
2. Работает на репутацию первые 3-4 года (затем она работает на него);
3. Делает то, что получается лучше всего, например, занимается только продажей или только подбором на вторичном рынке;
4. Сделает показ, когда просит покупатель (в выходные и праздники), потому что часто самые вредные становятся клиентами и приносят деньги;
5. Постарается сделать сделку выгодной обоим сторонам — купцу и продавцу;
6. Не боится сложных сделок, а принимает их, как возможность учиться.

Вы можете продолжить список в комментариях!

Сегодня вы узнали, как правильно работать риэлтором по продаже недвижимости, чтобы обеспечить постоянный поток клиентов.

Оцените качество статьи, выскажите мнение в комментариях!

Риэлторский бизнес открывается только смелым и немного отчаянным, хорошо знакомым со словами отказа, когда в месяц не закрыто ни одной сделки и потрясающим ощущением после 3-х сделок подряд!:)

Инструкция для новичков — как работают риэлторы по продаже квартиры?

Продажу собственной квартиры многие предпочитают организовывать самостоятельно, ведь не все знают как работают риэлторы по реализации недвижимости.

Одни не желают платить деньги за услуги риэлтора, другие не доверяют риэлторским агентствам. Однако в отличие от обычных продавцов хорошие риэлторы обладают опытом и необходимыми знаниями в сфере продажи недвижимости.

Как работают риэлторы по продаже квартиры — начальный этап

Риэлтор это кто и чем занимается? Что нужно знать риэлтору по недвижимости?

Что делает риэлтор при продаже квартиры? Работа риэлтора начинается со встречи с продавцом жилья. Получи заказ на свои услуги, он производит осмотр объекта, обсуждает с потенциальным клиентом детали продажи и их взаимоотношений.

Как происходит продажа квартиры через риэлтора, для чего он нужен?Хороший риэлтор оценивает не только предлагаемую к продаже квартиру. Он должен изучить район, дом, в котором она располагается, прилегающую территорию, наличие инфраструктуры.

Требуется проверить полномочия клиента на распоряжение квартирой, наличие необходимых для продажи документов.

Риэлтор должен получить исчерпывающую информацию о продаваемому объекту, в том числе, об имеющихся недостатках и проблемах. На основании указанных сведений, ситуации на рынке аналогичного жилья риэлтор определяет продажную цену квартиры.

После встречи и осмотра жилья переходят непосредственно к заключению соглашения с риэлтором. Оформление документа обычно проходит в офисе риэлторской компании.

В идеале документ должен отвечать интересам обеих сторон, поскольку как риэлтор, так и продавец несут определенные риски. Поэтому важно максимально подробно определить нюансы взаимоотношений сторон.

Следует обсудить условия продажи, вознаграждение риэлтора, размер текущих расходов, ответственность за нарушение сделки или отказ от нее.

Для организации продажи квартиры риэлтору понадобятся бумаги на квартиру, доступ в помещение для его демонстрации покупателям. Работу риелтора, как правильно ее организовать и пошаговая инструкция представлены далее.

Поиск потенциальных покупателей

Оформив отношения с собственником жилья, риэлтор переходит к поиску потенциальных покупателей. Для распространения сведений о продаваемой квартире используются любые информационные каналы. Подаются объявления о продаже в газеты, на сайты объявлений в Интернете.

Если у риэлторской компании есть свой сайт, то информация размещается и на нем. Не стоит пренебрегать и такими способами, как расклейка объявлений о продаже, распространение информации среди друзей, знакомых, бывших клиентов.

Важно продумать не только где разместить объявление, но и что в нем написать. Сведения должны отражаться достоверно и полно.

Требуется коротко и емко указать основные характеристики и преимущества объекта. В объявлении нужно написать и контакты для связи с риэлтором. Данные продавца в этом случае не указываются.

Процедура заключения и оформления сделки

Как заключить сделку с риэлтором?

Когда покупатель на квартиру найден, важно согласовать нюансы будущей сделки с каждой из ее сторон.

Обычно процедура ее заключения выглядит следующим образом. Риэлтор извещает клиента об откликнувшихся на предложение покупателях.

После согласования он обсуждает нюансы сделки с покупателем, принимает от него аванс в обговоренной с продавцом сумме.

Потом нужно проверить наличие всех требуемых для сделки бумаг, подготовить договор, назначить дату подписания документов.

Перед встречей стоит провести инструктаж каждой стороны. Собственник квартиры и ее покупатель должны прийти на встречу с паспортами, иными документами, подтверждающими полномочия и личность сторон сделки.

Важно заранее обсудить способ передачи денег, порядка регистрации перехода прав по сделке, передачи квартиры новому владельцу.

Риэлтор выступает в роли посредника, помогает сторонам согласовать все нюансы сделки, правильно оформить договор.

Ожидания клиента

В оформлении сделок через риэлтора есть преимущества для каждой из сторон. Владельцу квартиры не нужно тратить время на размещение объявление о продаже, поиск покупателей, переговоры с ними.

Заключая соглашение на услуги риэлтора, продавец желает получить быструю и выгодную продажу жилья. Покупатели надеются, что при покупке через риэлтора сделка будет юридически чистой. Хороший специалист проводит полное обследование продаваемой квартиры и ее владельца.

Для заключения сделки требуется установить наличие или отсутствие:

• обременений у продаваемой недвижимости;
• долгов за жилищно-коммунальные услуги;
• прав других лиц на продаваемый объект;
• споров по поводу квартиры;
• полномочий продавца на отчуждение квартиры.

Риэлтор при заключении соглашения на оказание услуг, берет на себя сопровождение сделки от начала и до конца. При добросовестном исполнении риэлтором своей работы выигрывают все стороны сделки.

Продавцам и покупателям не нужно самостоятельно организовывать процесс продажи, составлять документы, вникать в нюансы сделки.

Опытные специалисты для привлечения клиентов предлагают дополнительные услуги в плюс к оформлению с продажи. Они могут заключаться в получение необходимых для сделки справок, представление интересов клиента при ее регистрации, помощь в страховании имущества.

Если сделка заключается по доверенности

Нюансы работы с риэлтором по доверенности

Подписание договора по реализации квартиры должно проходить в присутствии ее собственника и покупателя. Но обеспечить личное участие клиента в сделке не всегда получается.

Если продавец проживает в другом городе, тяжело болен или имеет иную уважительную причину для неявки, то оформляется доверенность на представителя. Участие в сделке представителя сопряжено с определенным риском.

Для заключения законной сделки важно проверить действительность доверенности, срок ее действия, объем переданных представителю полномочий.

Доверитель по закону имеет право в любой момент прекратить действие документа. По возможности риэлтор пытается договориться с клиентом о личной явке на сделку.

Если явка невозможна, то непосредственно перед подписанием бумаг следует убедиться в желании клиента ее заключить. Лучше получить от него письменное подтверждение на заключение сделки по доверенности.

Какова стоимость риэлторских услуг?

Какова стоимость консультации риэлтора? Преимущества заключения сделок через риэлтора очевидны. Но за услуги квалифицированного специалиста придется заплатить.

Стоимость может варьироваться в зависимости от объема работы, срока договора, цены сделки, сложности работы. Цены на услуги риэлторских фирм могут различаться и в разных регионах страны.

Обычно вознаграждение риэлтора определяется в процентах от цены продажи квартиры. Проценты с продажи устанавливаются в пределах 2-5%.

Не воспрещается указание вознаграждения в твердой сумме. Главное, подробно прописать размер вознаграждения, сроки его уплаты, порядок внесения. У клиента на руках должен остаться документ, подтверждающий оплату.

На что обратить внимание при заключении соглашения с риэлтором?

Для успешного сотрудничества с риэлтором важно внимательно отнестись к заключению соглашения на риэлторские услуги.

Перед его заключением следует проверить личность и квалификацию риэлтора. Предлагаемый для подписания договор нужно хорошо изучить. Не стоит торопиться и подписывать его сразу. Важно уделить внимание деталям, отразить все условия продажи и требуемые от риэлтора действия.

В договор нужно включать подробное описание продаваемой квартиры, ее стоимость, положения об обязанностях риэлтора, размере вознаграждения.

Нужно внимательно изучить пункты об ответственности за нарушение условий соглашения. Если отдельные пункты договора настораживают или непонятны, не стоит бояться попросить их разъяснения или уточнения. Риэлторы заинтересованы в привлечении новых клиентов, поэтому могут пойти на уступки.

Деятельность риэлторов по продаже квартир требует знаний, умений и опыта. Они строится по определенным правилам и наработанным схемам.

Хороший добросовестный риэлтор поможет заключить сторонам законную сделку без лишних хлопот. Но перед подписанием соглашения с риэлторским агентством следует внимательно изучить документ, проверить квалификацию риэлтора.

Как нанять риэлтора? О том как должны работать настоящие риелторы вы можете узнать, посмотрев видео:

Как купить квартиру с помощью риэлтора? Главные особенности

Покупка квартиры — важное решение, требующее вложения серьезных сумм. Посреднической деятельностью по продажам жилых помещений занимается множество агентств по недвижимости. При такой загруженности на рынке недвижимости, трудно понять, какой организации доверить столь ответственное дело – выбор жилья. Риэлторская компания должна соответствовать нескольким критериям: обладать хорошей репутацией, иметь квалифицированных работников, выставлять приемлемую цену по оказанию услуг.

Добропорядочные риэлторы делают процедуру покупки жилья максимально прозрачной, однако осторожность никогда не бывает излишней. В целях безопасности, необходимо тщательно изучить содержание предполагаемого договора с агентством по недвижимости, чтобы точно обозначить обязательства организации, а также свои права и обязанности.

Как проверить агентство недвижимости на чистоту?

При выборе агентства необходимо использовать следующий алгоритм действий:

• Ознакомиться с регистрационными документами организации. Удостовериться, что она имеет соответствующие сертификаты, аттестаты, а также зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ).
• Узнать в налоговых структурах или в арбитражном суде, нет ли компрометирующих сведений об организации, а также убедиться в отсутствии заведенного дела о банкротстве.
• проверить риэлтора на наличие трудового договора с организацией, в которой он работает.
• Тщательно ознакомиться с договором, составляемым с организацией.
• Выяснить, производит ли организация проверку продаваемых квартир на предмет прав собственников и подлинности документов. Как правило, в штате серьезных организаций числится юрист, который отвечает за эти вопросы.

Узнать о надежности посреднической организации можно самостоятельно либо с помощью нотариусов и юристов.

Услуги риэлтора

Заключая договор с риэлторской организацией, покупатель должен быть уверен в том, что весь процесс покупки квартиры проводится под контролем опытного риэлтора. При этом риэлтор обязывается:

• Проводить анализ рынка жилья, чтобы выяснить наличие квартир, которые подойдут покупателю по требуемым параметрам и материальным средствам;
• при ограниченности финансовых средств подбирать наилучшие способы кредитования;
• выбирать подходящее время для показа квартиры;
• вести переговоры с продавцом о цене и других особенностях продажи недвижимости;
• производить сверку документов владельца квартиры для выяснения возможных рисков;
• вести подготовительную работу по сбору бумаг для проведения сделки, составлять договора купли-продажи;
• участвовать в процессе взаиморасчета сторон (наличный расчет, пользование банковской ячейкой);
• контролировать соблюдение прав покупателя при оформлении бумаг у нотариуса;
• договариваться о выписке всех жильцов из покупаемой квартиры с последующей проверкой;
• производить все необходимые действия и оформление документов по государственной регистрации права собственности.

Договор с агентством недвижимости на оказание услуг

Каждая риэлторская компания имеет свой образец по составлению договора, поэтому стоит обратить особое внимание на содержание этого соглашения. Покупатель должен просмотреть все пункты договора.

В договоре обязательно присутствуют следующие пункты :

• список услуг, производимых организацией для клиента, и их объем (рекламные, юридические, консультационные услуги и прочие);
• соответствие прав и обязанностей сторон по договору. Условия, выдвигаемые клиенту, должны быть приемлемыми;
• размеры вознаграждений за услуги;
• сроки действия соглашения (не менее одного года);
• пункт, по которому клиент в любое время может узнать информацию о выполненной риэлтором работе и сроки составления подробного отчета;
• пункт о расторжении договора. Покупатель вправе в любое время аннулировать соглашение, оплатив за все оказанные услуги.

Обязательно ознакомитьесь с содержанием текста, оформленного мелким шрифтом. По обыкновению, там содержатся пункты, связанные с обязательствами риэлторской организации.

Бывают случаи, когда компании неправомерно вводят в договор следующие пункты:

1. Право на получение суммы, образованной при разнице цен по фактической продаже жилья и той, что закреплена в договоре. Это та скрытая комиссия или остаток денежных средств, которые риэлторы всегда намереваются прикарманить, кроме остальных сумм, выплаченных покупателем.
2. Положение о запрете общения покупателя с непосредственным продавцом или его доверенными лицами.
3. Запрет на сотрудничество с другими организациями. При несоблюдении данного требования по отношению к клиенту могут применяться штрафные санкции.

Стоимость услуг риэлтора при покупке квартиры

Любое риэлторское агентство назначает свои тарифы на оказываемые услуги.

Небольшие конторы устанавливают среднюю стоимость услуг, определенные рынком. Некоторые намеренно снижают расценки, чтобы привлечь больше клиентов.

Большие компании же, наоборот, выдвигают высокие тарифы, мотивируя это репутацией, большим опытом работы и огромной базой данных.

Работу риэлтора всегда оплачивает пользователь услуг. На величину тарифов воздействуют разные обстоятельства:

1. факторы правового и бытового характера при проведении сделки;
2. фактическая продолжительность договора;
3. цена продаваемой квартиры.

Обычно цены формируются двумя способами:

• Установление определенной денежной суммы. Например, от 30000 до 100000 тысяч рублей (вне зависимости от цены жилья)
• Вычисляется по процентам от стоимости жилья. Как правило, цена составляет от 2% до 5% от цены квартиры.

Хотите оформлять пенсию, пришло время? Весь список необходимых вам документов вы найдете здесь.

О повышении пенсионного возраста и связанных с этим изменениях в выплатах читайте в этой статье. У нас — самая подробная информация!

Как расторгнуть договор с агентством недвижимости?

На пункты договора с риэлторскими организациями, независимо от условий и перечня предоставляемых услуг, действуют гарантии Федерального закона «О защите прав потребителей».

Согласно статье 32 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1, пользователь услуг вправе расторгнуть договор в любой момент. При этом он оплачивает только реально полученные услуги (если агентство их может документально подтвердить).

Мотивировать отказ от договора можно:

• неудовлетворительным качеством оказанных услуг;
• самостоятельным приобретением жилья.
• сменой бытовых обстоятельств, после которых клиент не хочет покупать жилье.

При аннулировании договора в агентство недвижимости посылается письменное извещение в двух экземплярах.

Риэлторская организация при получении данного извещения обязана завизировать один из экземпляров отметкой о принятии.

Извещение можно отослать почтой или заказным письмом с уведомлением. Документ должен содержать письменное намерение аннулирования и дату отказа от услуг. Если риэлторская организация потребует какую-либо компенсацию по факту расторжения договора, то имейте в виду – это незаконно.

Если по истечению 10 дней со дня подачи покупателем извещения организация не выполнит своих обязательств по расторжению договора и не вернет часть средств, то клиент вправе оформить иск в суд (статья 31 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1).

Покупатель имеет право на компенсацию при обстоятельствах несвоевременного возврата вознаграждения за услуги величиной от 3% за каждый день просрочки (пункт 5 статьи 28 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1).

Как риэлторы обманывают продавцов квартир

Всем привет! Сегодня расскажу о том, как ведут себя некоторые «специалисты» рынка недвижимости для того, чтобы привлечь клиента к сотрудничеству, когда клиент сотрудничать не желает. Обратилась недавно ко мне женщина, которая решила продать свою квартиру самостоятельно. Обратилась, как вы поняли, не за помощью в продаже, а за разъяснениями некоторых событий, которые стали происходить после того, как она дала объявление о продаже своей квартиры. Далее несколько её цитат для понимания происходящего:

«Пришел покупатель с риэлтором, квартира покупателю понравилась. После этого риэлтор связался со мной и сообщил, что покупатель готов купить квартиру с торгом 150 000 рублей от моей цены. Мы немного поторговались, и так как покупатель мне понравился, решила пойти навстречу. Риэлтор сказал, что все оформление сделки они берут на себя, покупатель за все платит. И тут началось самое интересное. Агентство якобы приняло от покупателя аванс в размере 50 000 рублей и сообщило мне, что 25 000 они оставляют себе, как аванс за оказание услуг, а 25 готовы передать мне в качестве задатка за квартиру и попросили снять объявление с рекламы.

Мне прислали документы, в которых я якобы продаю квартиру по цене, которая была изначально, но 150 000 рублей плачу агентству. Заявили мне, что это стандартная схема. Агентство настаивает, что либо только так, либо никак. По-честному не брала координаты покупателей, думаю, ну раз они решили с риэлтором покупать, то это их дело. Но тут понимаю, что их откровенно кидают, а я могла бы продать дороже. Они изначально говорили, что с покупателем у них все оговорено. Почему теперь они пытаются оформить свою комиссию через мой договор купли-продажи?

Риэлтор говорит – стандартная схема. Хотите продать – соглашайтесь. И предлагает подписать агентский договор. Там есть условие, что мы не имеем права работать с другими агентствами, пока работаем с ними. Не знаю есть ли у них покупатель. В реальности с ними приходил один человек, потом этот человек приходил еще раз без них (к чему они очень спокойно отнеслись, что удивило). И сейчас они упорно пытаются вручить мне аванс 25 тыс. руб. с условиями возврата в двойном размере в случае отказа от сделки.».

Примерно такой монолог я услышал в телефоне. Надо сказать, что не впервые встречаюсь с подобным и даже на форуме ЦИАН подобные ситуации описывались. Теперь расскажу о том, что это было на самом деле. Во-первых, это действительно стандартная схема, которую используют некоторые агентства недвижимости для того, чтобы «посадить клиента на договор». По сути – обман, введение в заблуждение. Назовите как угодно, но нормальным партнёрским взаимодействием это не является. Попытка заработать на отсутствии знаний собственника. Во-вторых, нет никакого покупателя и не было. Приходили два риэлтора (скорее всего, новички) один из которых переоделся в потенциального покупателя и отыгрывал спектакль.

Если бы продавец подписала агентский договор, то агентство выставило бы её квартиру в рекламу от себя и стало бы искать покупателя. Клиент попался! То есть, клиент в этом случае всё равно стал бы работать с агентством даже с учётом того, что изначально этого не хотел и планировал осуществить продажу самостоятельно. Что же выиграл клиент, изначально планировавший сэкономить на риэлторской услуге и получить больше денег? Продаёт всё равно не сам и комиссию с него возьмут. А вот будет ли агентство, работающее подобным образом, реально защищать его интересы? А комиссия не меньше, чем сам пришёл бы к нормальному риэлтору.

И это ещё хорошо, если придут просто «посадить на договор». Могут прийти и с другими намерениями. Как можно определить обман? Со стопроцентной точностью никак не определите, если не разбираетесь в тонкостях документооборота и принятых правилах взаимодействия. Как этого избежать? Никак. На рынке недвижимости крутятся огромные деньги, а там, где большие деньги, всегда будут как нормальные честные специалисты, так и преступники, и различного рода мутные дельцы, желающие поживиться за чужой счёт. Для таких людей объявление от собственника сродни табличке «обмани меня».

Нормальный риэлтор, уважающий себя и своих клиентов, никогда не будет бегать за ними и навязываться. Его самого ищут и ему самому звонят. Да и работа у него всегда есть. Ему чуждо и не нужно такое взаимодействие. Поэтому он априори не придёт на такое объявление, или придёт с реальным покупателем и будет взаимодействовать с продавцом открыто и без попыток заработать с обеих сторон. К сожалению рынок недвижимости не блещет, и ещё долго не будет блистать чистотой. Будьте внимательны! Теперь вы знаете ещё немного больше.

Что нужно знать при покупке и продаже квартиры через риэлтора или АН? Сколько стоят услуги?

В настоящее время купля-продажа жилья без посредников уходит с рынка. Подобные операции требуют серьезного и внимательного подхода, хорошего знания законов и больших затрат времени. Поэтому услуги профессионалов становятся все более востребованными.

В статье описано, как работают при продаже и покупке жилья риэлторы, что надо знать покупателю и продавцу, чтобы не избежать обмана, стоит ли продавать недвижимость через агентства, а также цены на услуги и пошаговая инструкция по заключению договора на услуги.

Что нужно знать при покупке и продаже?

Как работают конторы и риэлторы?

При обращении к риэлторам покупателю подбирают подходящую квартиру. Организовать просмотр жилья и предоставить максимальную информацию о помещении – тоже обязанность агента. Кроме того, риэлтор (или контора) организуют сопровождение сделки.

Если клиент агентства или частного риэлтора – продавец, то исполнитель услуг выставляет его жилье на продажу и сам занимается поисками покупателя. Требование сопровождать сделку также сохраняется в этом случае.

В отличие от частных риэлторов, агентства недвижимости запрашивают более высокий процент комиссионных. Но зато агентство предоставляет более широкий спектр услуг и может сотрудниать с банком, что дает ему возможность предлагать клиентам ипотечные программы с выгодными ставками.

Сколько стоит: какой процент комиссии берут?

На цену оказываемой услуги влияет ее вид, город, в котором продается или покупается недвижимость, также может повлиять цена на квартиру (как оценить стоимость жилья). Обычно процент комиссионных составляет от 1 до 8 от стоимости недвижимости.

Кто, когда и в каких случаях оплачивает услуги?

Услуги агентства оплачивает тот, кто в него обращается. Либо продавец платит процент от стоимости квартиры, получая на руки меньше, либо покупатель переплачивает этот же процент. Недобросовестные агентства могут взять двойную комиссию с обоих участников сделки.

Время оплаты обговаривают заранее. В одних случаях риэлторские услуги оплачивают после совершения сделки купли-продажи, когда передают деньги за квартиру. В других – только после того, как будут получены документы о переходе права собственности покупателю.

Стоит ли обращаться к агентским услугам?

Работа с риэлторами имеет несколько преимуществ:

• Экономия времени. Жилье с риэлторской помощью продается быстрее.
• Экономия денег. Несмотря на то, что клиенту придется оплачивать услугу агентства, выгода есть. Риэлторы будут стараться продать квартиру дороже: от стоимости квартиры будет зависеть оплата услуг агента.
• Сопровождение сделки и подготовка документов. Не каждый человек способен разобраться во всех юридических тонкостях, связанных с куплей-продажей недвижимости.
• Консультация по вопросам ипотеки.

В случаях, когда при продаже могут понадобиться дополнительные документы, выгоднее обратиться к услугам риэлтора:

• Продажа жилья, в котором прописаны несовершеннолетние. О нюансах заключения сделки с несовершеннолетним собственником мы рассказывали здесь.
• Продажа жилья с обременением. О купле-продаже залогового жилья читайте тут.
• Продажа квартиры с перепланировкой.
• При отсутствии согласия на продажу всех собственников жилья.

Советы: как выбрать агента, с чего начать?

1. Поискать информацию и отзывы в социальных сетях, специализированных группах, сайтах.
2. Уточнить срок работы на рынке недвижимости.
3. Выяснить, имеется ли в компании собственная юридическая служба.
4. Наличие в штате риэлторов с большим стажем.
5. Участие в объединениях риэлторов. Проверить данные организации (можно в любом электронном справочнике юридических лиц).
6. Проверить соответствие кодов ОКВЭД: деятельности агентства недвижимости соответствует код 68.3 «Операции с недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе».
7. Узнать количество сделок. Если фирма существует 10 лет, но при этом сопровождает 1-2 сделки в год, это должно насторожить.

Какие вопросы задавать?

• Как будет формироваться вознаграждение риэлтора, будет ли это фиксированная оплата или процентная ставка?
• Сколько времени займет поиск покупателя или жилья?
• Какие оптимистические и пессимистические прогнозы могут быть?
• Какая средняя цена на кв. метр жилья вашего типа в вашем городе?
• За какую работу должны вознаградить комиссией: за размещение в базе, за юридическое сопровождение?
• По каким критериям агент оценивает стоимость жилья?
• Где будет размещена информация об объекте? Будет ли он размещен на топовых позициях?

Как правильно продать и купить жилье, чтобы не обманули?

1. Деньги за оказание услуг агентства передавать только в офисе, подтверждать факт передачи договором с печатью и подписью. Производить расчет за жилье лучше через депозитный счет. О других способах передачи денег мы писали в этой статье.

Черные риэлторские схемы и способы их избежать

1. Агент предлагает клиенту эксклюзивный доступ к платным базам данных. Скорее всего, никаких особенных списков не существует. Из клиента просто хотят вытянуть дополнительные деньги.
2. Ненадлежащая проверка юридической чистоты недвижимости. Риэлтор ограничивается выпиской из домовой книги, которую может получить и сам покупатель при предъявлении предварительного договора купли-продажи.
3. Сговор риэлтора и хозяина квартиры. Может оказаться так, что агент утаит от клиента важную информацию. Например, при продаже квартиры, которая только недавно отошла в собственность наследникам, может оказаться так, что вскоре после покупки появится еще один наследник и заявит о том, что он свое согласие на продажу не давал и имеет полное право на свою долю.
4. С клиента требуют аванс на выполнение риэлторских услуг. В этом случае агент может исчезнуть сразу после получения денег.
5. Договор на подбор квартиры. Если человек обращается к риэлторам, чтобы приобрести недвижимость, этот пункт входит в обязанности исполнителя услуг. Дополнительного договора не требуется.
6. Другие дополнительные услуги. Клиенту придется платить за каждый шаг риэлтора: снятие копий, составление бланков для объявлений или распечатывание и подготовку тех или иных документов.
7. Требование заплатить за оставшуюся в квартире мебель. Бывает так, что бывшие хозяева оставляют мебель по своему желанию, а агенты пытаются выдать это за отдельные бонусы.
8. Продажа квартиры нескольким лицам. Как правило, осуществляется при продаже от застройщика.

Пошаговая инструкция по обращению за оформлением сделки

Какие документы нужны, чтобы заключить договор и что в них проверить?

От риэлтора, если он работает от фирмы, потребуется:

1. паспорт;
2. доверенность от риэлторской компании с указанием полномочий.

Если это частный риэлтор, он должен предоставить, кроме паспорта:

1. документы об открытии ИП;
2. сертификаты и дипломы об обучении.

От агентства:

1. учредительные документы;
2. свидетельство о государственной регистрации;
3. свидетельство о постановке на налоговый учет.

От заказчиков:

1. как для продавца, так и для покупателя — паспорт, ИНН или СНИЛС;
2. только для продавца:
   • копии правоустанавливающих документов на квартиру (расширенная выписка из ЕГРН, копия договора купли-продажи и пр.);
   • разрешение органов опеки, если продается жилье, где зарегистрирован ребенок;
   • выписка из домой книги;
   • справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам.

Как оформить договор?

Договор с риэлтором или агентством должен включать определенные разделы:

1. Стороны договора.
2. Предмет договора. Здесь обозначается цель договора. При продаже квартиры дается ее описание. При покупке клиенту лучше четко сформулировать свои требования к искомому объекту.
3. Обязательства сторон.
4. Сроки исполнения обязательств. Юристы рекомендуют заключать договор на определенный срок, не превышающий 3 месяца. В случае необходимости его потом можно просто продлить.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов. В этом пункте указывают, является сопровождение полным (сопровождение на всех этапах) или частичным (поиск покупателя и составление договора купли-продажи).
6. Порядок расторжения договора.
7. Ответственность сторон. Здесь указывается, какую ответственность несет фирма за срыв сделки или в случае признания сделки недействительной.

Подводные камни при составлении документа

• Отсутствие сроков для исполнения обязательств. Бессрочность договора даст возможность риэлтору законно не торопиться с оказанием услуг, купить-продать квартиру с таким договором быстро не получится.
• Неточные формулировки о стоимости услуг. Может оказаться так, что с клиента потребуют дополнительную оплату за некоторые виды услуг.
• Запрет на общение с покупателем без присутствия риэлтора.
• Запрет на обращение в другие агентства.

Требуется ли государственная регистрация и нотариальное заверение?

Договор с риэлтором или агентством не требует государственной регистрации, а также нотариального заверения. Его составляют в простой письменной форме.

А вот зарегистрировать сам договор купли-продажи у нотариуса все же имеет смысл, особенно для покупателя. Это даст больше гарантий на действительность сделки. О том, нужно ли регистрировать ДКП в Росреестре, вы узнаете из отдельного материала.

Как расторгнуть соглашения: условия и основания для обеих сторон

Если риэлтор не может исполнить условия договора (найти жилье или покупателя недвижимости в обговоренные договором сроки, подготовить необходимые документы), клиент имеет право отказаться от услуг агентства недвижимости. Однако в этом случае нужно будет оплатить все фактические расходы, которые понес агент, подтвержденные документально.

Риэлтор также может в одностороннем порядке разорвать договор с клиентом. Это редко, но случается. Например, из-за того, что продавец не предоставляет возможности посмотреть квартиру.

Обращение к риэлтору может значить упростить процесс продажи или покупки жилья. Однако клиенту не стоит забывать и о возможных случаях мошеннических действий со стороны агентств недвижимости, необходимо подходить к выбору такой фирмы с осторожностью и тщательностью.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.