Как рассчитать ущерб от залива квартиры

Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры

Сообразно ГК РФ виновное лицо, причинившее ущерб, обязано его полностью возместить. Соответственно, при затоплении квартиры требуется установить причину происшедшего, определить виновного и оценить ущерб. После этого можно требовать компенсацию.

Варианты оценки повреждений при затоплении квартиры

Самостоятельно, без помощи специалистов, оценить ущерб, конечно, можно, но не рационально. Ведь тогда на руках не будет требуемых подтверждающих документов с точной суммой ущерба. Поэтому предпринимать какие-либо автономные действия по оценке повреждений, устранению последствий лучше тогда, когда конфликт разрешен мирным путем и обращение в суд не предполагается.

Калькуляцию причиненного ущерба следует производить с учетом:

наличествующих платежных документов, свидетельствующих о тратах по ремонту и покупке имущества;
действительной цены работ, имущества, если финансовые документы отсутствуют.

[su_button url=”tel:+74999386073″ background=”#ef2d2e”]Звонок в один клик[/su_button]

Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 467-36-24

[su_button url=”tel:+78124673624″ background=”#ef2d2e”]Звонок в один клик[/su_button]

Из других регионов РФ звоните: +7 (800) 333-49-12

[su_button url=”tel:+78003334912″ background=”#ef2d2e”]Звонок в один клик[/su_button]

[/su_note] –> Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓ Бесплатная юридическая консультация

Независимая оценка экспертом ущерба обычно требуется, когда пострадавший обращается в суд с исковым заявлением о выплате денежной компенсации. Она является весомым доказательством, которое помогает пострадавшей стороне отстаивать свои права, как обозначено ст. 56 и 57 ГПК РФ. Оценка дает возможность рассчитать фактическую стоимость ущерба, что особенно важно в ситуации, когда одна из сторон не согласна с предварительной суммой компенсации.

Экспертное разъяснение о способах оценки поврежденного имущества при затоплении

Пояснения по данному вопросу дает юрист сервиса Правовед.RU Татьяна Гусева. Эксперт рекомендует сразу приступать к сбору необходимых доказательств, к определению размера и объема ущерба.

Для начала следует вызвать специалистов управляющей организации, чтобы составить акт обследования. Желательно пригласить и другую сторону конфликта. Во время обследования нужно отслеживать, чтобы все видимые повреждения были зафиксированы детально. Настоять надо и на отображении скрытых дефектов.

Далее рекомендуется провести независимую оценку. Причем делать это необходимо до ремонта. Конечно, данную услугу придется оплатить. Но если исковое требование суд удовлетворит, то все траты ответчик должен будет покрыть.

Порядок проведения независимой оценки поврежденного имущества после затопления

Итак, определить действительный размер ущерба от затопления, задокументировать его можно при помощи независимой оценки эксперта. Обычно данную процедуру инициирует пострадавшая сторона. Рекомендуется делать это сразу, в день затопления.

Вызов эксперта на дом

Условные этапы проведения независимой оценки ущерба от затопления	Подробно
Выбрать следует известную государственную (либо частную) организацию с многолетним опытом работы в данной сфере (наличие соответствующей лицензии у оценщика обязательно)
Подготовка документов, касающиеся имущества и самой затопленной квартиры, которые нужно будет представить оценщику	Могут понадобиться: акт обследования (залива); документ, удостоверяющий право собственности на жилье; платежные документы о стоимости имущества, которое повреждено из-за затопления (если есть); фото (видео) съемки повреждений, затопления (при наличии)
Оповещение о предстоящей оценке повреждений виновного лица	Делать это лучше в письменном виде, а отправлять — по почте с уведомлением о получении. Виновное лицо вправе отказаться от участия в оценке ущерба. При отказе в суде можно будет представить письменное извещение
Оценка ущерба экспертом	Производится на протяжении 3—10 дней. Итогом осмотра, замеров, оценки поврежденного имущества является оформление заключения сообразно требованиям ст. 15 и ст. 1064 ГК РФ. Размер ущерба определяется с учетом износа поврежденного имущества и без такового. Все суммы должны отображаться в заключении

На основании заключения проведенной оценки и сумм, фигурирующих в данном документе, судом назначается сумма компенсации к выплате ответчиком (виновным лицом).

Заключение независимого эксперта о повреждениях при затоплении

Данный документ может послужить неким примером, который можно взять на вооружение при самостоятельной оценке последствий затопления в квартире. Эксперты проводят процедуру с применением определенных стандартов (ФСО 1, 2, 3, введенные приказами Минэкономразвития РФ № 000-256 от 01.01.2001).

Поскольку составляется заключение профессиональным оценщиком по установленному образцу, то, соответственно, содержит исчерпывающую информацию по повреждениям и калькуляции ущерба. Стандартно документ включает:

Детальные характеристики квартиры (текущее состояние пола, потолка, отделки стен).
Описание, характер, величина конструктивных повреждений по комнатам (трещины, отделение красочного слоя, отслоение обоев, следы протечек от залива, др.).
Стоимость ремонтных работ по каждой комнате (очистка, грунтовка, окраска, зачистка и т. д.).
Нормы расхода стройматериалов согласно данным производителей.
Стоимость необходимых стройматериалов с учетом анализа рыночных цен.
Сметную стоимость, износ, сумму ущерба.

Так определяется рекомендуемая рыночная стоимость трат на восстановительный ремонт.

Распространенные ошибки при оценке ущерба от затопления

Ошибочное мнение	Правильная позиция
Проведенная экспертная оценка поврежденного имущества осуществляется единожды и оспариванию не подлежит, т. к. ее проводит организация, имеющая надлежащую лицензию	Если хотя бы одна из сторон конфликта не согласна с результатами проведенной оценки, она вправе заказать повторную оценочную экспертизу либо решать этот вопрос через суд

Пример 1. Самостоятельная оценка повреждений имущества при затоплении

Из-за затопления квартиры на кухне и в прихожей повреждены: потолок, ламинат на полу, отделка. Виновник аварийной ситуации — сосед сверху. Из-за его халатного отношения произошла поломка оборудования и затопление (нарушение по п. 4 ст. 17 ЖК РФ).

Стороны конфликта решают вопрос о компенсации мирным путем. Оценка повреждений произведена самостоятельно, без участия независимого оценщика. Достигнуты следующие договоренности:

Составлен список явных повреждений на потолке, полу, стене.
Согласована покупка в магазине конкретных стройматериалов (побелка, ламинат, отделка).
Составлен перечень необходимых ремонтных работ (покраска, настил, отделочные работы).
Виновная сторона согласилась оплатить по платежным документам стоимость купленных стройматериалов, а также выполненных ремонтных работ.

Таким образом, в самостоятельную оценку включены: список повреждений, перечень необходимых стройматериалов и ремонтных работ, а также их стоимость.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос №1: На протяжение какого времени действительно заключение по проведенной оценке ущерба?

Срок действия экспертного заключения по оценке поврежденного имущества — полгода. Далее документированная оценка теряет юридическое значение. Это значит, что после этого истец уже не сможет истребовать компенсацию через суд.

[su_button url=”tel:+74999386073″ background=”#ef2d2e”]Звонок в один клик[/su_button]

Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 467-36-24

[su_button url=”tel:+78124673624″ background=”#ef2d2e”]Звонок в один клик[/su_button]

Из других регионов РФ звоните: +7 (800) 333-49-12

[su_button url=”tel:+78003334912″ background=”#ef2d2e”]Звонок в один клик[/su_button]

Что делать и как оценить ущерб, если вас затопили соседи сверху или вы затопили соседей снизу

Если вашу квартиру затопили соседи или вы сами стали виновником залива, то у вас наверняка возникнет вопрос, как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры. Давайте попробуем разобраться стоит ли, все таки, это делать самому и с какими проблемами вы сможете столкнуться при этом.

На практике нам чаще всего задают два вопроса

Нас затопили соседи сверху, что делать и как оценить ущерб
Мы затопили соседей снизу, что делать и как оценить ущерб

Посчитать, сколько вам должны соседи “на глаз” конечно можно, но для этого нужен ряд условий:

Виновная сторона должна признать ущерб и согласится его возместить
Тот человек, например Вы, который оценивает стоимость поврежденного имущества, должен обладать знаниями и опытом в области строительства и ремонта
Виновная сторона должна согласиться с вашими расчетами денежной компенсации

Как видите, условий уже не мало. И на практике они не всегда выполнимы. Да, когда речь идет о небольшом потопе и небольшой компенсации, порядочные соседи предпочитают договорится между собой, рассчитаться по деньгам, и пожать друг другу руки в знак сохранения добрососедских отношений. А когда ущерб значителен, даже если виновник затопления и согласен на возмещение вреда, у него обычно возникают претензии к вашим расчетам и он пытается снизить сумму материальной компенсации. Тогда у всех обычно возникает вопрос как оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно с учетом интересов обеих сторон.

А в случае, если виновная сторона отказывается платить, выход у потерпевшего один – обращаться в суд. Из сложившейся судебной практики мы можем вам сказать, что в делах о возмещении ущерба без отчета об оценке не обойтись. Без него потерпевший не сможет посчитать сумму иска, не сможет доказать судье обоснованность своих материальных претензий, а виновный, в свою очередь, не докажет необоснованность материальных претензий потерпевшей стороны. В этом случае оценка ущерба квартиры после залива обязательна!

Предположим, что вас затопили соседи сверху или вы затопили соседей снизу. Что делать и как оценить ущерб самостоятельно? Давайте поговорим об этом подробнее.

Как посчитать ущерб от затопления квартиры соседями

Методология и особенности оценки при нанесении ущерба жилому помещению для целей определении размера компенсации

В ст. 15 ГК ч.1 «Возмещение убытков» сказано, что::

«…1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)»

На основании данной нормы права для того, чтобы оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно необходимо считать стоимость восстановительного ремонта помещения, а не только стоимость материальных ценностей и элементов отделки испорченных водой.

Первым этапом при ремонте помещения, пострадавшего в результате залива, являются демонтажные работы. При этом демонтажу подвергаются не только пострадавшие в результате залива элементы отделки, но и те элементы, которые необходимо демонтировать для проведения восстановительного ремонта (например, плинтуса, двери, наличники, даже если они не пострадали).

Заметим, что в случае, если такой демонтаж необходим, сами элементы не пострадали и их демонтаж не сопряжен с их поломкой, стоимость приобретения таких элементов не учитывается. Учитываются только работы по монтажу и демонтажу.

Далее, чтобы правильно посчитать ущерб от затопления квартиры соседями, необходимо очистить пострадавшие конструктивные элементы помещения от старой отделки. Производится тщательная зачистка потолков, стен от старых обоев, шпатлевки, краски, полов от ламината и т.п. Затем помещение должно хорошо просохнуть.

На следующем этапе, во избежание образования плесени и грибка, необходимо обработать все поверхности антибактериальным раствором, или использовать при проведении работ грунтовку с антисептическим эффектом. Далее производится шпатлевка и шлифовка поверхностей.

Перед финишной отделкой для лучшего сцепления отделочных материалов и поверхностями производится грунтовка. Это позволяет предотвратить отслоение отделочных материалов от поверхности после завершения работ.

Даже если в результате залива отделка пострадала не полностью (часть потолка, стен и т.п.), необходимо производить ремонт всего конструктивного элемента. Так как:

Падание влаги на отделочные материалы приводит не только к повреждению самих материалов, но и к поражению их плесенью и грибком. Если производить частичный ремонт конструктивных элементов, это даст временный эффект и с течением времени грибок появиться вновь. Этим объясняется невозможность простой подклейки отслоившихся частей отделочного материала. Заметим, что проявления грибка и плесени опасно для здоровья человека.
При проведении отделочных работ материал, которым покрывается поверхность, должен быть из одной партии. Это делается потому, что если будет приобретен материал их разных партий, то велика вероятность в цветовом отличии. Данный факт никак не влияет на качество самого материала и допускается при производстве отделочных материалов.
После покрытия материалом поверхности, на него начинает действовать внешняя среда. Происходит выцветание обоев, изменение цвета окрасочного слоя и т.п., т.е. с течением времени отделка изменяет свои цветовые характеристики. На практике, такое изменение цвета может быть заметно уже через несколько месяцев после проведенного ремонта, в зависимости от условий внешнего воздействия.

Данные факты не позволяют произвести ремонт конструктивного элемента частично (например нельзя переклеить в комнате только часть обоев), так как, если сделать частичный ремонт, то визуально новое покрытие будет отличаться от старого, и вероятность возникновения грибка и плесени высокая.

Где брать стоимость материалов и работ по ремонту квартиры

Если вы решили самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры соседями, то произвести оценку стоимости материалов и работ на основании ФЕР – 2001 (федеральных единичных расценок) и других подобных нормативов по мнению нашей оценочной компании недостаточно.

На каждые такие нормативы выпущены указания по применению. Например, на основании МДС 81-36.2004 «Указания по применению федеральных единичных расценок на строительные и специальные строительные работы (ФЕР-2001)» ФЕР – 2001 предназначены для:

«…- расчетов стоимости строительной продукции при формировании инвесторских смет и подготовки тендерной документации;
определения сметной стоимости строительных работ и расчетов за выполненные строительные работы в порядке, изложенном в пункте 1.2, для территорий (регионов) и для отраслевых ведомств, где отсутствуют полностью или частично территориальные единичные расценки (ТЕР) или отраслевые единичные расценки (ОЕР). ….;

разработки укрупненных нормативов сметной стоимости и прейскурантов на строительные работы;
планирования и анализа экономических показателей проектных решений и работы строительных фирм»

То есть, из прямого смысла сказанного, следует, что данные расценки устанавливаются государством и регулируют отношения между строительными фирмами, осуществляющими работы по государственному контракту и государством. В данных расценках учтено, что работы по госконтракту осуществляются колоссальными объемами и соответственно заложены МИНИМАЛЬНЫЕ цены при ДАННЫХ объемах.

Физическое лицо не сможет купить материалы или оплатить работы по данным расценкам. Эти расценки ниже рыночных розничных цен. Такая же ситуация складывается и с другими расценками, закрепленными на уровне государства.

Полные расходы по восстановлению нарушенного права включают в себя все затраты по восстановительному ремонту после залива. Т.к. для проведения ремонтных работ материал будет закупаться, а работы оплачиваться по рыночным расценкам, нами был произведен анализ именно рыночных расценок на материалы и работы. При проведении подобного анализа оценщики исключали недостоверные, по их мнению, предложения: это очень дорогие, либо очень дешевые аналоги. Для расчетов применялись средние цены по достоверному диапазону предложений. Нормы расходов материалов определяются так же на основании информации, которую сообщают производители для данных отделочных материалов.

Самостоятельно или нет

Мы постарались кратко изложить методологию и особенности ваших действий для того, чтобы вы для себя могли определиться с ответом на вопросы :

«Нас затопили соседи сверху, что делать и как оценить ущерб».
«Мы затопили соседей снизу, что делать и как оценить ущерб»

Сложно, не правда ли? Более того, без привлечения независимого специалиста-оценщика, обладающего специальными знаниями и опытом, это сделать невозможно так, чтобы не ущемить интересы какой-либо из сторон. Поэтому для того, чтобы правильно посчитать ущерб от затопления квартиры, мы рекомендуем всегда прибегать к услугам независимого оценщика. Поверьте, стоимость наших услуг чрезвычайно невелика по сравнению с тем, чтобы

не было неразрешимого спора между сторонами о величине материальной компенсации за ущерб, причиненный заливом,
эта компенсация была справедливой
вы могли сохранить добропорядочные отношения с вашими соседями

Если Вам необходимо провести оценку ущерба, то Вы можете обратится к нам, используя контактную информацию. Звоните, мы поможем!

Что еще нужно знать, чтобы не потерять деньги

Если вас затопили соседи сверху, и вы не знаете что делать и как оценить ущерб, ознакомьтесь также со следующими материалами по этой тематике, которые помогут вам получить материальную компенсацию:

Если вы затопили соседей снизу, не знаете что делать и как оценить ущерб почитайте эту статью, чтобы минимизировать ваши расходы на ремонт.

Что делать и как оценить ущерб, если вас затопили соседи сверху или вы затопили соседей снизу

На практике нам чаще всего задают два вопроса

Нас затопили соседи сверху, что делать и как оценить ущерб
Мы затопили соседей снизу, что делать и как оценить ущерб

Посчитать, сколько вам должны соседи “на глаз” конечно можно, но для этого нужен ряд условий:

Виновная сторона должна признать ущерб и согласится его возместить
Тот человек, например Вы, который оценивает стоимость поврежденного имущества, должен обладать знаниями и опытом в области строительства и ремонта
Виновная сторона должна согласиться с вашими расчетами денежной компенсации

Как посчитать ущерб от затопления квартиры соседями

Методология и особенности оценки при нанесении ущерба жилому помещению для целей определении размера компенсации

В ст. 15 ГК ч.1 «Возмещение убытков» сказано, что::

Падание влаги на отделочные материалы приводит не только к повреждению самих материалов, но и к поражению их плесенью и грибком. Если производить частичный ремонт конструктивных элементов, это даст временный эффект и с течением времени грибок появиться вновь. Этим объясняется невозможность простой подклейки отслоившихся частей отделочного материала. Заметим, что проявления грибка и плесени опасно для здоровья человека.
При проведении отделочных работ материал, которым покрывается поверхность, должен быть из одной партии. Это делается потому, что если будет приобретен материал их разных партий, то велика вероятность в цветовом отличии. Данный факт никак не влияет на качество самого материала и допускается при производстве отделочных материалов.
После покрытия материалом поверхности, на него начинает действовать внешняя среда. Происходит выцветание обоев, изменение цвета окрасочного слоя и т.п., т.е. с течением времени отделка изменяет свои цветовые характеристики. На практике, такое изменение цвета может быть заметно уже через несколько месяцев после проведенного ремонта, в зависимости от условий внешнего воздействия.

Где брать стоимость материалов и работ по ремонту квартиры

«…- расчетов стоимости строительной продукции при формировании инвесторских смет и подготовки тендерной документации;
определения сметной стоимости строительных работ и расчетов за выполненные строительные работы в порядке, изложенном в пункте 1.2, для территорий (регионов) и для отраслевых ведомств, где отсутствуют полностью или частично территориальные единичные расценки (ТЕР) или отраслевые единичные расценки (ОЕР). ….;

разработки укрупненных нормативов сметной стоимости и прейскурантов на строительные работы;
планирования и анализа экономических показателей проектных решений и работы строительных фирм»

Самостоятельно или нет

«Нас затопили соседи сверху, что делать и как оценить ущерб».
«Мы затопили соседей снизу, что делать и как оценить ущерб»

не было неразрешимого спора между сторонами о величине материальной компенсации за ущерб, причиненный заливом,
эта компенсация была справедливой
вы могли сохранить добропорядочные отношения с вашими соседями

Что еще нужно знать, чтобы не потерять деньги

Особенности оценки ущерба от залива квартиры

Главный вопрос – как взыскать ущерб от залива квартиры, зафиксировать, оценить и получить с ответчика деньги на восстановление квартиры после потопа или протечки.

Многообразие различных вопросов по поводу ситуаций, связанных с заливом квартиры , тем не менее можно сгруппировать все в несколько основных, которые станут максимально полным разбором этого непростого житейского события.

Какой объект оценки при заливе квартиры становится ключевым, когда оценивается ущерб от залива?

Со стороны самих оценщиков ущерба от залива квартиры формулировки могут прозвучать самые разнообразные. Тем не менее, базой для любого из них становится содержание российского закона об оценочной деятельности, в своей пятой статье предоставляющего закрытый перечень, содержащий всю возможную совокупность всех вероятных объектов подобной оценки. Они, в частности, включают в себя:

Разнообразную информацию, а также услуги и работы по восстановлению квартиры после залива ;
Какую-либо отдельную вещь материального характера или предмет, пострадавший от залива в квартире ;
Возможную совокупность прав, требования и обязательств, или, иначе, долгов после ремонта залитой квартиры ;
Вещественные права, в число которых включены собственность и совокупность разнообразных вещных прав, под которые подпадает либо имущество, либо из состава такого имущества – отдельные вещи;
Общность материальных вещей, в своей совокупности образующую имущество какого-либо лица, в числе которой – и отдельные разновидности такого имущества, к примеру – движимое имущество или недвижимое, включая предприятие;
Любые другие объекты сферы гражданских прав, для которых российское законодательство устанавливает законную возможность для их участия в составе гражданского оборота.

Непосредственный ущерб от залива квартиры получает свое выражение посредством стоимости работ по нужному для его устранения ремонту, и как следствие – не может быть взят объектом оценки.

У стоимости ремонта могут быть самые различные формулировки, в числе которых есть нижеследующие:

это определяемая на базе рыночных цен на материалы и нужнее виды работ стоимость такого ремонта, который полностью восстановит все поврежденное и устранит весь ущерб отделке квартиры или ее части;
это определяемая на базе рыночной такая стоимость нужных для ремонта и восстановления квартиры услуг, понимаемых в качестве комплекса из материалов и работ, которые абсолютно необходимы для полноценного устранения ущерба от залива квартиры .

Можно воспользоваться и чисто теоретической, а значит – чрезмерно объемной и подавляющему числу пользователей малопонятной структурой, определяющей объект оценки через детальное и полное описание совокупности прав. Вот только практическая значимость подобного определения весьма и весьма сомнительна.

Как делается непосредственный расчет точной величины ущерба, нанесенного заливом квартиры?

Понятие ущерба от залив квартиры далеко не однозначное, и выделяется несколько его разновидностей. Ущерб может быть и чисто физическим, а может быть и моральным. Разные его виды приводят к логичному заключению о разных подходах к его расчету в каждой конкретной ситуации. Если разговор идет о том, что ущерб от залива нанесен квартирной отделке , то для практикующего оценщика очевидно, что рассчитать его нужно через величину стоимости такого ремонта, который будет нужен для его устранения. В оформленном виде он выглядит как таблица, содержащая полный перечень затрат и носящая название сметы. У смет есть множество форм, в которых они могут быть предоставлены. К примеру, полна оценка может включать две сметы, в одной из которых расписаны работы, а в другой – материалы.

Есть ли какие-нибудь различия между той сметой, которая обычно делается под ремонт квартиры, и той сметой, которая создается под ремонт для устранения ущерба?

Очень нередки ситуации, когда пострадавшие от залива квартиры в судебную инстанцию предоставляют обыкновенную ремонтную смету, которую составляет специалист фирмы по строительству и ремонту. И бывают ситуации, когда такое вполне себе проходит, поскольку как доказательство судья вправе принять к рассмотрению совершенно любые документальные материалы, пользуясь при это внутренней структурой своих убеждений. Тем не менее, не помешает посмотреть на такой расклад трезвым взглядом профессионала и признать, что подобные фирмы вполне могут быть высокопрофессиональными, но вот профессионально они могут провести даже на редкость экзотичный ремонт, в вот при составлении сметы на ремонт они могут впасть в затруднение и выдать не особенно качественный экземпляр, составленный не для судебной инстанции, а для того, чтобы заказавший эту смету потом заказал и ремонт. Стоит ли надеяться, что сметчик этой фирмы подойдет к это работе скрупулезно и все посчитает внимательно, если фирма не будет делать ту работу? Едва ли.

Еще одним значимым моментом при заливе квартиры становится то, что ремонт косметического характера и ремонт восстановительный – это далеко не одно и то же. В круг задач, которые способна компетентно решить стандартная фирма ремонтно-строительного профиля, обычно входит только ремонт косметический, и они никак не стремятся свести к минимуму суммарное количество проделанных работ и уж тем более не заинтересованы в хоть каком-то сохранении тех материалов, которые ранее использовались в отделке. Они видят ремонт как тотальный комплекс обработки всех поверхностей, а восстановительный ремонт решает задачу воспроизвести все «как было изначально».

И наконец подрядчик не проявляет обычно ни малейшего интереса к тому, какими материалами реализована изначальная отделка – он ведь ориентируется на то, что на рынке используется сейчас! А вот ремонт восстановительного характера при заливе квартиры ориентирован на то, чтобы материалы воспроизвели потребительские свойства изначальной отделки – по цене, по типу, по качеству.

Естественно, это последнее правило не существует без исключений. Есть множество методов отделки и материалов, устаревших в любом смысле этого понятия. И на нынешнем этапе строительных и ремонтных технологий их использование уже просто бессмысленно – есть способы сделать то же самое, только быстрее, проще, лучше, дешевле и надежнее.

Подводя итог повествовательному ответу, заключаем – существенными отличиями создаваемой под ремонт восстановительного типа качественной сметы станут:

установка именно на восстановительную направленность проводимых работ, ориентированных на нивелирование ущерба старой отделке;
использование методов, материалов и работ, примерно аналогичных восстанавливаемым;
затратная величина при ремонте восстановительного типа скромнее затрат на ремонт косметического типа.

Включается ли в процесс оценки ущерба от залива квартиры учет износа использованных изначально материалов?

Предоставить однозначный ответ в данном случае невозможно. Стандартная практика процедур подобной оценки в настоящее время такой износ материалов учитывает. К примеру, отчеты Законного Права клиенту предоставляются в двух вариантах – с учетом такого износа и без оного, а выбор остается на откуп судебной инстанции.

Конкретную величину износа определяет либо экспертная оценка, или на базе Ведомственных Строительных Норм, или кратко – ВСН. В этих самых ВСН предоставлена информация, позволяющая произвести расчет износа, ориентируясь на то, какие у отделочных материалов сроки эксплуатации, причем показать такой расчет может и 100% износа, и даже сверх того.

Но вне зависимости от сроков любого типа, в том случае, когда наглядно состояние материалов можно оценить как удовлетворительное, а именно – они выполняют заложенные в них функции (к примеру, на обоях отсутствуют дыры и отслоения и стены они вполне закрывают, а целый, не дырявый, пусть даже полностью выцветший линолеум располагается на полу), то принимаемая величина подлинного физического износа никак не способна перешагнуть планку в 60 – 70 процентов.

Насколько велика степень соответствия оставленной восстановительной сметы реальным величинам затрат на проведение ремонта?

Это зависит от нескольких моментов, а именно:

насколько внимателен и скрупулезен сметчик, насколько точно сделан каждый необходимый замер, насколько точным было описание;
какое именно программное обеспечение было задействовано в процессе составления подобной сметы.

По первой позиции можно сделать единственное добавление: точная смета по восстановлению квартиры после залива требует личного осмотра – никаких фото, никаких видео, никакого «на словах». Личный осмотр – единственный способ выяснить спектр использованных материалов и нюансы отделки. Площади разнообразных поверхностей абсолютно не реально сделать по размерам из техпаспорта – там не прописаны проёмы окон и дверей и прочие тонкости.

В отличие от общепринятого мнения, используемое программное обеспечение значит очень немало. Банальная таблица Excel позволяет сделать смету квартирного ремонта на высочайшем уровне. Получится ювелирная точность, но на тему скорости, удобства и автоматизации подобной работы ничего хорошего сказать нельзя.

Специализированные программные комплексы в таких вопросах – это примерно как забивание сапожного гвоздика машиной для свай: результат конечно будет, но вот погрешности никого не обрадуют. Так происходит из-за оптовых цен, заложенных в такую программу, а типовая единица измерения там – сотня квадратных метров или центнер веса. Какая тут может быть точность? Редкий сметчик этого не осознает, но привычный инструмент – все же удобнее, и а результат он может сделать похожим на реальность путем использования взятых из собственного обширного воображения произвольных коэффициентов, сопровождающихся настолько же малопонятными пояснениями типа «на стесненность работ».

Такая смета сложна для понимания, трудна для проверки, и видимые в ней цифры выглядят для неспециалиста упавшими с безоблачного неба прямо на бумагу, поскольку в реальности они заложены только в глубоко спрятанных программных справочниках.

При всем про этом рынок располагает специальными программами, которые «заточены» как раз под сметные документы небольшого объема – под квартиру или офисный ремонт. И получаемые в них на выходе сметы – понятны, читаемы без затруднений и понятны практически кому угодно. Используемые в них ценники они извлекают из магазинных прайсов или аналогичных документов строительных баз или фирм по ремонту, выдаваемая сумма затрат не выглядит нелепо, а расхождения заметны практически мгновенно и их причина легко распознаваема.

Что порождает астрономические суммы в итоге ремонтных смет при заливе квартиры?

Обычно источником подобных невероятных, временами – вообще астрономических сумм становится пострадавший при заливе квартиры , который свято убежден, что его квартира уж теперь-то точно будет отремонтирована вся, а если не понравится – то еще и моральный ущерб от залива квартиры сверху можно прилепить. И в его фантазиях квартира мгновенно преобразуется по высшим евро- стандартам ремонта, в чем обычно ему помогают настолько же богатые на фантазию знакомые ремонтники. Обычно реальность намного проще, но бывают случаи, когда залив квартиры пришелся на дом бизнес-уровня, а сама квартира была пропущена через тотальную евро- отделку с элементами дизайнерских решений. И вот в последнем случае – действительно придется потратиться.

Что делать, если вашу квартиру затопило

1. Что делать, если вашу квартиру затопило?

Если вашу квартиру заливает водой, в первую очередь нужно:

обесточить затопленное помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание;
перекрыть стояки с горячей и холодной водой, затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды;
вызвать аварийную диспетчерскую службу. Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки;
составить акт о заливе. В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде;
связаться со страховой компанией, если ваша квартира застрахована;
сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.

Далее.

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем, составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд.

2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ):

по телефону : +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.

Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку в мобильном приложении, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию . Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

Для оперативного решения вопросов жители также могут обращаться по телефону единой справочной службы Москвы: +7 (495)777-77-77.

3. Как составить акт о заливе квартиры?

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:

причиненного ущерба;
обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.

Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

Если сосед сверху отсутствует или не идет на контакт, акт должны подписать не менее двух незаинтересованных лиц. В этом случае рекомендуем вам направить соседу сверху копию вашего акта заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?

Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:

возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);
возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);
компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).

7. Как разрешить конфликт мирным путем?

Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:

если виновная сторона признает свою вину, вы можете договориться о возмещении ущерба напрямую. Но помните: даже если виновный в заливе согласен возместить убытки (оплатив вам ремонт, сделав его своими силами и т. п.), необходимо попросить его подтвердить свои намерения письменно, указав сумму, которую он собирается возместить, или материалы, которые он будет использовать при ремонте, и конкретные сроки. Если впоследствии он передумает, с этой распиской вам будет проще взыскать ущерб через суд;
если вторая сторона свою вину не признает, либо вообще отказывается от диалога, вы можете направить ей досудебную претензию . Ее можно вручить лично, взяв расписку о получении, либо направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В данном случае эта процедура не является обязательной перед подачей иска в суд, но в некоторых случаях позволяет его избежать.

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

8. Как добиться возмещения ущерба через суд?

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.

Подать иск можно как лично, так и онлайн, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае уплатить госпошлину также можно онлайн).

исковое заявление;
квитанция об уплате госпошлины ;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:
документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);
документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);
договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);
документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
акт о заливе квартиры;
фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
заключение (отчет) о размере ущерба;
дополнительные документы. Это могут быть:
доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании.

9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?

Если вы не знаете, кто владелец квартиры сверху, вы можете обратиться в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Их есть несколько видов. Вам нужна выписка из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах — в ней содержатся сведения о владельцах, они общедоступные. Услуга платная, оказывается онлайн и офлайн.

Читать еще: Как лучше передать квартиру дочери