Как оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно

Что делать и как оценить ущерб, если вас затопили соседи сверху или вы затопили соседей снизу

Если вашу квартиру затопили соседи или вы сами стали виновником залива, то у вас наверняка возникнет вопрос, как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры. Давайте попробуем разобраться стоит ли, все таки, это делать самому и с какими проблемами вы сможете столкнуться при этом.

На практике нам чаще всего задают два вопроса

• Нас затопили соседи сверху, что делать и как оценить ущерб
• Мы затопили соседей снизу, что делать и как оценить ущерб

Посчитать, сколько вам должны соседи “на глаз” конечно можно, но для этого нужен ряд условий:

1. Виновная сторона должна признать ущерб и согласится его возместить
2. Тот человек, например Вы, который оценивает стоимость поврежденного имущества, должен обладать знаниями и опытом в области строительства и ремонта
3. Виновная сторона должна согласиться с вашими расчетами денежной компенсации

Как видите, условий уже не мало. И на практике они не всегда выполнимы. Да, когда речь идет о небольшом потопе и небольшой компенсации, порядочные соседи предпочитают договорится между собой, рассчитаться по деньгам, и пожать друг другу руки в знак сохранения добрососедских отношений. А когда ущерб значителен, даже если виновник затопления и согласен на возмещение вреда, у него обычно возникают претензии к вашим расчетам и он пытается снизить сумму материальной компенсации. Тогда у всех обычно возникает вопрос как оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно с учетом интересов обеих сторон.

А в случае, если виновная сторона отказывается платить, выход у потерпевшего один – обращаться в суд. Из сложившейся судебной практики мы можем вам сказать, что в делах о возмещении ущерба без отчета об оценке не обойтись. Без него потерпевший не сможет посчитать сумму иска, не сможет доказать судье обоснованность своих материальных претензий, а виновный, в свою очередь, не докажет необоснованность материальных претензий потерпевшей стороны. В этом случае оценка ущерба квартиры после залива обязательна!

Предположим, что вас затопили соседи сверху или вы затопили соседей снизу. Что делать и как оценить ущерб самостоятельно? Давайте поговорим об этом подробнее.

Как посчитать ущерб от затопления квартиры соседями

Методология и особенности оценки при нанесении ущерба жилому помещению для целей определении размера компенсации

В ст. 15 ГК ч.1 «Возмещение убытков» сказано, что::

«…1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)»

На основании данной нормы права для того, чтобы оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно необходимо считать стоимость восстановительного ремонта помещения, а не только стоимость материальных ценностей и элементов отделки испорченных водой.

Первым этапом при ремонте помещения, пострадавшего в результате залива, являются демонтажные работы. При этом демонтажу подвергаются не только пострадавшие в результате залива элементы отделки, но и те элементы, которые необходимо демонтировать для проведения восстановительного ремонта (например, плинтуса, двери, наличники, даже если они не пострадали).

Заметим, что в случае, если такой демонтаж необходим, сами элементы не пострадали и их демонтаж не сопряжен с их поломкой, стоимость приобретения таких элементов не учитывается. Учитываются только работы по монтажу и демонтажу.

Далее, чтобы правильно посчитать ущерб от затопления квартиры соседями, необходимо очистить пострадавшие конструктивные элементы помещения от старой отделки. Производится тщательная зачистка потолков, стен от старых обоев, шпатлевки, краски, полов от ламината и т.п. Затем помещение должно хорошо просохнуть.

На следующем этапе, во избежание образования плесени и грибка, необходимо обработать все поверхности антибактериальным раствором, или использовать при проведении работ грунтовку с антисептическим эффектом. Далее производится шпатлевка и шлифовка поверхностей.

Перед финишной отделкой для лучшего сцепления отделочных материалов и поверхностями производится грунтовка. Это позволяет предотвратить отслоение отделочных материалов от поверхности после завершения работ.

Даже если в результате залива отделка пострадала не полностью (часть потолка, стен и т.п.), необходимо производить ремонт всего конструктивного элемента. Так как:

• Падание влаги на отделочные материалы приводит не только к повреждению самих материалов, но и к поражению их плесенью и грибком. Если производить частичный ремонт конструктивных элементов, это даст временный эффект и с течением времени грибок появиться вновь. Этим объясняется невозможность простой подклейки отслоившихся частей отделочного материала. Заметим, что проявления грибка и плесени опасно для здоровья человека.
• При проведении отделочных работ материал, которым покрывается поверхность, должен быть из одной партии. Это делается потому, что если будет приобретен материал их разных партий, то велика вероятность в цветовом отличии. Данный факт никак не влияет на качество самого материала и допускается при производстве отделочных материалов.
• После покрытия материалом поверхности, на него начинает действовать внешняя среда. Происходит выцветание обоев, изменение цвета окрасочного слоя и т.п., т.е. с течением времени отделка изменяет свои цветовые характеристики. На практике, такое изменение цвета может быть заметно уже через несколько месяцев после проведенного ремонта, в зависимости от условий внешнего воздействия.

Данные факты не позволяют произвести ремонт конструктивного элемента частично (например нельзя переклеить в комнате только часть обоев), так как, если сделать частичный ремонт, то визуально новое покрытие будет отличаться от старого, и вероятность возникновения грибка и плесени высокая.

Где брать стоимость материалов и работ по ремонту квартиры

Если вы решили самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры соседями, то произвести оценку стоимости материалов и работ на основании ФЕР – 2001 (федеральных единичных расценок) и других подобных нормативов по мнению нашей оценочной компании недостаточно.

На каждые такие нормативы выпущены указания по применению. Например, на основании МДС 81-36.2004 «Указания по применению федеральных единичных расценок на строительные и специальные строительные работы (ФЕР-2001)» ФЕР – 2001 предназначены для:

• «…- расчетов стоимости строительной продукции при формировании инвесторских смет и подготовки тендерной документации;
• определения сметной стоимости строительных работ и расчетов за выполненные строительные работы в порядке, изложенном в пункте 1.2, для территорий (регионов) и для отраслевых ведомств, где отсутствуют полностью или частично территориальные единичные расценки (ТЕР) или отраслевые единичные расценки (ОЕР). ….;

• разработки укрупненных нормативов сметной стоимости и прейскурантов на строительные работы;
• планирования и анализа экономических показателей проектных решений и работы строительных фирм»

То есть, из прямого смысла сказанного, следует, что данные расценки устанавливаются государством и регулируют отношения между строительными фирмами, осуществляющими работы по государственному контракту и государством. В данных расценках учтено, что работы по госконтракту осуществляются колоссальными объемами и соответственно заложены МИНИМАЛЬНЫЕ цены при ДАННЫХ объемах.

Физическое лицо не сможет купить материалы или оплатить работы по данным расценкам. Эти расценки ниже рыночных розничных цен. Такая же ситуация складывается и с другими расценками, закрепленными на уровне государства.

Полные расходы по восстановлению нарушенного права включают в себя все затраты по восстановительному ремонту после залива. Т.к. для проведения ремонтных работ материал будет закупаться, а работы оплачиваться по рыночным расценкам, нами был произведен анализ именно рыночных расценок на материалы и работы. При проведении подобного анализа оценщики исключали недостоверные, по их мнению, предложения: это очень дорогие, либо очень дешевые аналоги. Для расчетов применялись средние цены по достоверному диапазону предложений. Нормы расходов материалов определяются так же на основании информации, которую сообщают производители для данных отделочных материалов.

Самостоятельно или нет

Мы постарались кратко изложить методологию и особенности ваших действий для того, чтобы вы для себя могли определиться с ответом на вопросы :

• «Нас затопили соседи сверху, что делать и как оценить ущерб».
• «Мы затопили соседей снизу, что делать и как оценить ущерб»

Сложно, не правда ли? Более того, без привлечения независимого специалиста-оценщика, обладающего специальными знаниями и опытом, это сделать невозможно так, чтобы не ущемить интересы какой-либо из сторон. Поэтому для того, чтобы правильно посчитать ущерб от затопления квартиры, мы рекомендуем всегда прибегать к услугам независимого оценщика. Поверьте, стоимость наших услуг чрезвычайно невелика по сравнению с тем, чтобы

• не было неразрешимого спора между сторонами о величине материальной компенсации за ущерб, причиненный заливом,
• эта компенсация была справедливой
• вы могли сохранить добропорядочные отношения с вашими соседями

Если Вам необходимо провести оценку ущерба, то Вы можете обратится к нам, используя контактную информацию. Звоните, мы поможем!

Что еще нужно знать, чтобы не потерять деньги

Если вас затопили соседи сверху, и вы не знаете что делать и как оценить ущерб, ознакомьтесь также со следующими материалами по этой тематике, которые помогут вам получить материальную компенсацию:

Если вы затопили соседей снизу, не знаете что делать и как оценить ущерб почитайте эту статью, чтобы минимизировать ваши расходы на ремонт.

Что делать, если вашу квартиру затопило

1. Что делать, если вашу квартиру затопило?

Если вашу квартиру заливает водой, в первую очередь нужно:

• обесточить затопленное помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание;
• перекрыть стояки с горячей и холодной водой, затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды;
• вызвать аварийную диспетчерскую службу. Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки;
• составить акт о заливе. В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде;
• связаться со страховой компанией, если ваша квартира застрахована;
• сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.

Далее.

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем, составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд.

2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ):

• по телефону : +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
• онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.

Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку в мобильном приложении, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию . Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

Для оперативного решения вопросов жители также могут обращаться по телефону единой справочной службы Москвы: +7 (495)777-77-77.

3. Как составить акт о заливе квартиры?

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:

• причиненного ущерба;
• обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.

Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

Если сосед сверху отсутствует или не идет на контакт, акт должны подписать не менее двух незаинтересованных лиц. В этом случае рекомендуем вам направить соседу сверху копию вашего акта заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

• ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
• ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
• Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
• другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?

Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:

• возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);
• возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);
• компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).

7. Как разрешить конфликт мирным путем?

Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:

• если виновная сторона признает свою вину, вы можете договориться о возмещении ущерба напрямую. Но помните: даже если виновный в заливе согласен возместить убытки (оплатив вам ремонт, сделав его своими силами и т. п.), необходимо попросить его подтвердить свои намерения письменно, указав сумму, которую он собирается возместить, или материалы, которые он будет использовать при ремонте, и конкретные сроки. Если впоследствии он передумает, с этой распиской вам будет проще взыскать ущерб через суд;
• если вторая сторона свою вину не признает, либо вообще отказывается от диалога, вы можете направить ей досудебную претензию . Ее можно вручить лично, взяв расписку о получении, либо направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В данном случае эта процедура не является обязательной перед подачей иска в суд, но в некоторых случаях позволяет его избежать.

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

8. Как добиться возмещения ущерба через суд?

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.

Подать иск можно как лично, так и онлайн, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае уплатить госпошлину также можно онлайн).

• исковое заявление;
• квитанция об уплате госпошлины ;
• доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);
• документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:
• документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);
• документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);
• договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);
• документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
• акт о заливе квартиры;
• фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;
• расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
• заключение (отчет) о размере ущерба;
• дополнительные документы. Это могут быть:
• доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
• доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании.

9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?

Если вы не знаете, кто владелец квартиры сверху, вы можете обратиться в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Их есть несколько видов. Вам нужна выписка из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах — в ней содержатся сведения о владельцах, они общедоступные. Услуга платная, оказывается онлайн и офлайн.

Правила оценки и возмещения ущерба соседям при затоплении

Затопление соседей является чрезвычайным происшествием, как для виновной стороны, так и для пострадавшей.

При наступлении аварийной ситуации в квартире (прорыв батареи или срыв водопроводного крана) и повреждении соседского жилья, нельзя поддаваться панике, все действия должны быть последовательными и логичными.

Выполнение порядка позволяет значительно снизить затраты и пресечь злоупотребление ситуацией.

Определение причины и виновников инцидента

Известие о неприятности, причиной которой является утечка воды, зачастую приходит от соседей снизу. Сразу после оповещения или выявления подтопления, необходимо закрыть воду. Скорость отключения жилья от водопроводного стояка напрямую отразится на количестве сил и финансов, необходимых для устранения катастрофы. Выяснение отношений лучше перенести на более подходящее время, так как в настоящий момент необходимо сконцентрироваться на сборе воды с пола и потолка нижерасположенной квартиры.

Только после того, как экстренные меры приняты, можно переходить к определению виновника произошедшего. Забытый открытый кран, лопнувшая батарея, установленная собственными силами, прохудившийся сливной бачок и тому подобные причины возлагают ответственность на собственника жилого пространства, на территории которого случилась утечка.

Если имеет место быть аренда квартиры, то следует запомнить, что работы капитального характера может производить только владелец жилья, а текущий ремонт становится обязанностью квартиранта или гражданина, решившегося на социальный найм недвижимости, являющейся муниципальной собственностью.

Определение виновника произошедшего производится на основании составленного на месте аварии акта.

Правила водоснабжения гласят о том, что эксплуатационную ответственность берет на себя балансодержатель части системы водоснабжения, на которой наступила аварийная ситуация, либо управляющая компания, если жильцы заключили соответствующий договор.

Но, как показывает практика, управляющий многоквартирным домом, и тем более, проживающий в нем гражданин, не следят за балансом водопровода, ввиду чего ответственным считается тот, кто располагает полным доступом к нему. То есть, если затопление квартир случилось из-за аварии в подъезде, то ни один из собственников не должен компенсировать расходы. А вот, если потоп случился из-за того, что сосед забыл кран перекрыть, то ему и ремонтные работы осуществлять.

Порядок оценки причиненного ущерба

В основе подобных мероприятий лежит закон № 135-ФЗ, принятый 29 июля 1998 г.

Выбирая подходящего специалиста, следует исходить из следующих важных моментов:

1. Местом трудоустройства оценщика может выступать только саморегулируемая организация.
2. Оценщик обязательно должен застраховать свою гражданскую ответственность.

Судить о том, насколько квалифицированный и ответственный гражданин будет производить оценку причиненного ущерба, можно на основании: длительности работы, количестве споров в отношении составленных отчетов, размера страховки.

Легитимность, профессионализм сотрудников и другие характеристики также определяет следующий важный фактор: аккредитована ли оценочная организация крупным кредитным учреждением.

Для составления отчета оценщику необходимо, как минимум, посетить квартиру, в которой случилось затопление. Дату подобного осмотра следует согласовать с виновником произошедшего.

Гражданский кодекс, а именно, статьи № 15 и № 1064, гласят о том, что каждый гражданин имеет право на полную компенсацию причиненного вреда.

В основе оценки лежит восстановительная стоимость ремонта. Использование подобного метода позволяет определить, сколько финансовых средств потребуется для оплаты работы и сколько нужно будет затратить на строительные материалы, необходимые для полного восстановления.

После затопления зачастую требуется не только выполнить отделочные работы, но и заменить следующие составляющие каждого дома:

• электротехнику и бытовые приборы;
• предметы интерьера;
• мягкую мебель;
• электрические провода.

Ремонт этих объектов также будет являться частью сметы, составляемой при оценке.

А вот оглашать сумму компенсации морального вреда не согласится ни один оценщик. Данную информацию истец должен изложить в исковом заявлении самостоятельно.

Причиненный ущерб можно компенсировать посредством достижения взаимного согласия с виновной стороной или путем подачи искового заявления.

В настоящее время суд придерживается следующих позиций:

• ущерб полностью взыскивается с виновника, причем его реальная стоимость не учитывается, так как имущество пострадало из-за действий другой стороны, а не ввиду износа;
• строительные материалы и предметы интерьера возмещаются, но с применением коэффициента износа, так как в противном случае истец обогатится незаконным способом.

Пострадавшую сторону часто интересует вопрос о том, как оценщик будет рассчитывать объем работы, то есть что будет ремонтироваться: отдельный поврежденный участок или вся поверхность целиком? Рыночная обстановка и требования СНиП подталкивают к тому, что заменить отдельную область зачастую не представляется возможным (например, деревянные полы или натяжной потолок).

Кроме того жертва потопа может и самостоятельно рассчитать сумму компенсации, необходимую для полного восстановления. Если между сторонами будет достигнуто согласие, то ни о каком судебном разбирательстве не может быть и речи.

Правила возмещения

Если в результате потопа пострадало жилье, не стоит поддаваться панике и сразу бежать в суд. Для начала можно составить претензию и в вежливой форме ознакомить с нею виновника. При этом важно, чтобы другая сторона поняла, что истец настроен серьезно, аргументы его являются неоспоримыми, а затягивание решения вопроса приведет только к лишним тратам.

Достижение взаимопонимания и компенсация ущерба в досудебном порядке является оптимальным решением для обеих сторон.

Если же виновник категорически отказывает возмещать ущерб, причиненный протечкой, то следует приступать к написанию искового заявления и сбору необходимых бумаг (отчет об оценке, акт о затоплении, квитанции на товары, приобретенные ранее и т.д.), так как вопрос сможет решить только служитель Фемиды.

Если квартира сдана в наем

Действующее гражданское законодательство гласит о том, что нанимателю жилье предоставляется для реализации следующих целей:

• проживание;
• сохранность;
• поддержание в надлежащем виде.

Итак, если причина затопления таится не в износившемся общем имуществе, то кто же должен платить по счетам, выставленным соседями?

В соответствии с общими правилами, отвечать должен тот гражданин, который допустил наступление неприятного события. Кроме того, нужно выяснить, что именно послужило причиной потопа. Если квартиросъемщик попросту не закрыл кран, то он должен восстановить пострадавшее соседское жилое пространство. А если вода полилась в неположенном направлении из-за гнилых труб или порыва, ввиду высокого давления, то арендатор ни в чем не виноват.

Когда можно избежать оплаты

Гражданин не обязан платить компенсацию, когда проникновение воды в соседское жилище произошло по независящим от него обстоятельствам, например, прорыв трубы в подъезде.

Кроме того можно не дожидаться, когда у пострадавшей стороны сдадут нервы и она направится с исковым заявлением в суд, а предложить найти оптимальный путь решения возникшего вопроса. Например, наличие строительных навыков, позволяет предложить выполнить ремонт соседнего помещения собственными силами. Поврежденные приборы также можно восстановить.

О правилах проведения оценки ущерба при затоплении квартиры соседями рассказано в следующем видеосюжете:

Кто платит? Ущерб от залива квартиры (оценка, оспаривание, возмещение)

Мы были бы гораздо зажиточнее, если бы не расточительность наших соседей.

Ущерб от залива – это объективная стоимость утраченного имущества вследствие возникновения аварийной ситуации. Правильная оценка позволяет получить максимальную компенсацию, поэтому важно учитывать все тонкости процедуры.

Как оценить ущерб при затоплении квартиры

Необходимость оценить ущерб залива может возникнуть в следующих ситуациях:

1. Виновником потопа является обслуживающая организация УК, ЖЭК, ТСЖ и т.д. А так как акт о заливе (скачать образец) составляется с участием ее сотрудника, оценка может быть необъективной.
2. Виновная сторона не признает связь своих действий с причиной затопления. В подобной ситуации придется получать компенсацию через суд, а результаты экспертизы должны прилагаться к исковому заявлению о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.
3. Виновник не согласен с размером компенсации, поэтому инициирует оценку квартиры после затопления самостоятельно.
4. Квартира застрахована – для получения страховки необходимо представить акт об оценке объема вреда.

Сотрудники обслуживающей организации часто отказываются оценивать стоимость ремонта при заливе квартиры, их расчеты носят рекомендательный характер. Поэтому приглашение независимого эксперта является обязательным, если стороны не могут прийти к согласию относительно размеров компенсации.

Алгоритм действий по экспертизе ущерба от залива следующий:

• уведомление обслуживающей организации о возникновении аварийной ситуации – оформляется акт о заливе в 3-х экземплярах;
• заключение соглашения и оплата услуг (необходимо проверить наличие у эксперта допуска СРО);
• проведение экспертизы –фотографирование и описание состояние жилой площади и имущества, а также расчет стоимости ремонтных работ.

Необходимые документы

Для оценки залива квартиры понадобятся следующие документы:

• акт о заливе – оформляется обслуживающей организацией;
• правоустанавливающие документы на объект недвижимости – договор купли-продажи/мены/дарения, свидетельство о наследовании и т.д.;
• документы, подтверждающие объем вреда – кассовые чеки, квитанции (не являются обязательными, но помогают повысить точность расчетов);
• фото и видео утраченного имущества – подтверждают факт получения вреда;
• документы на объект недвижимости – кадастровый, технический или поэтажный план либо экспликацию многоквартирного дома;
• действующий паспорт заказчика.

Кто должен платить за проведение процедуры

Оплачивает независимую оценку ущерба квартиры после залива сторона, заинтересованная в изменении размера компенсации. Обычно это пострадавший, реже – виновник потопа.

Необходимость оценки ущерба по заливу возникает, если стороны не могут прийти к согласию в вопросах определения виновного, размера и порядка компенсации.

Провести экспертизу проще пострадавшему от залива либо его представителю (например, квартиранту), так как он может обеспечить доступ к осмотру поврежденной жилплощади.

Как оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно

Пострадавший может самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры, технически повторив действия независимого эксперта.

Для этого ему нужно:

• сделать качественные фотоснимки поврежденных объектов;
• сложить суммы по всем чекам на мебель, строительные работы и т.д.

Пример самостоятельного расчета ущерба, если затопили соседи, выглядит следующим образом:

Гражданин А. после возвращения домой обнаружил, что его залили соседи сверху. Сотрудники управляющей компании, которых он уведомил о ситуации, отказались предоставлять оценку вреда, поэтому пострадавший решил составить ее самостоятельно. В результате потопа был поврежден диван, стоимостью 7000 рублей, плазменный телевизор(25000 рублей), люстра (5000 рублей), потолочное покрытие (стоимость материала 12000, установка – 5000 рублей). Сложив все чеки, гражданин А. направил претензию соседям, затопившим квартиру о возмещении ущерба в размере 59000 рублей с приложением фотографий поврежденного имущества и копий чеков. Сосед признал свою вину и согласился с объемом компенсации. Стороны составили соглашение о возмещении ущерба от залива квартиры, а после получения выплаты гражданин А. написал расписку о возмещении ущерба (образец можно посмотреть здесь) и конфликт был разрешен.

В данном примере у сторон отсутствуют претензии друг к другу, поэтому самостоятельная оценка позволила пострадавшему получить заявленную сумму.

Однако, если у владельцев квартир не получается прийти к соглашению, необходимо решать конфликт в судебном порядке. В этом случае приглашение независимого эксперта по оценке ущерба от залива квартиры является обязательным, так как самостоятельный расчет не имеет юридической силы и не принимается судом к рассмотрению.

Куда обращаться за возмещением ущерба, если затопили квартиру, зависит от объема полученного вреда. Если он меньше 50 тысяч, то исковое заявление о взыскании ущерба, причиненного заливом квартиры, направляется в мировой суд, если больше – в районный.

Как оспорить оценку ущерба по заливу квартиры

Если виновная сторона не согласна с размером компенсации, установленным судом, ему нужно:

• заказать повторную экспертизу для оценки вреда от залива (предварительно получив согласие от пострадавшего на осмотр жилья);
• получить новое заключение;
• подать в суд апелляционную жалобу с приложением копии повторной экспертизы, в которой указан меньший размер компенсации.

Суд решает вопрос об изменении суммы выплаты на основании акта о заливе, составленном и подписанном сотрудниками управляющей компании.

В случае возникновения сомнений в размере компенсации, суд назначает собственную экспертизу.

Также конфликт можно урегулировать в досудебном порядке. Для этого проводится повторная оценка ущерба от залива и если стороны согласны с результатом, виновный выплачивает уменьшенную сумму компенсации.

Обязательно оформление расписки об отсутствии претензий со стороны пострадавшего.

Чтобы обжаловать решение о взыскании ущерба понадобятся следующие документы:

• копия судебного постановления;
• копия первичной экспертной оценки;
• результаты повторной экспертизы (оригинал и копия);
• квитанция об оплате госпошлины;
• правоустанавливающие документы на объект недвижимости;
• личный паспорт (оригинал и копия).

Важно учитывать, что если причиной залива стала неправильная установка инженерных коммуникаций, пострадавший предъявляет претензию о возмещении ущерба от затопления не в УК, а соседу. Но последний может после выплаты предъявить требование о компенсации к организации, установившей некачественные трубы.

Как возместить ущерб после затопления

Если затопили соседей снизу, также нужно оценить, ущерб и попробовать прийти к соглашению. Если пострадавший не хочет решать вопрос мирным путем, нужно подготовиться суду:

• заказать независимую экспертизу;
• найти виновника возникновения аварийной ситуации.

В последнем случае не всегда вина лежит на владельце квартиры, из которой текла вода.

Если будет выявлено, что залив произошел из-за некачественных коммуникаций, необходимо подать заявление на возмещение ущерба от затопления в управляющую компанию. В случае невозможности решения конфликта мирным путем, составляется иск в суд.

Если же залив произошел по вашей вине (например, забыли закрыть воду при выходе из дома либо длительное время пользовались старым смесителем, требующим ремонта и т.д.), стоит поговорить с пострадавшим и предложить компенсацию.

Желательно решить конфликт в досудебном порядке, потому что при инициировании процесса возможно назначение не только денежной выплаты, но и компенсации за моральный ущерб по заливу квартиры.

Актуальные вопросы

1. Какова стоимость оценки при заливе квартиры?Цена услуги не регламентируется законодательно, компании самостоятельно устанавливают ее. Поэтому стоимость экспертизы не является фиксированной и зависит от различных факторов, в первую очередь, от региона предоставления.
2. Если квартиранты затопили соседей, кто возмещает ущерб?Наниматели жилплощади несут такую же ответственность за залив квартиры, как и собственник. Поэтому претензия может быть направлена в их адрес.
3. Если квартиру затопило из-за неисправной трубы в подъезде, кто должен возмещать ущерб? Ответственность за любое имущество, находящееся за пределами квартир, несет организация, обслуживающая многоквартирный дом – УК, ЖЭК, ТСЖ, поэтому она и должна возмещать убытки от залива.

Правильная оценка вреда при затоплении является залогом получения достаточной компенсации. Поэтому необходимо внимательно отнестись к своим действиям, в случае возникновения аварийной ситуации.

Понравилась статья? Ставьте лайк ♥, подписывайтесь на наш канал и будете одним из первых узнавать о новых публикациях!

А если есть чем поделиться – оставляйте свои комментарии! Ваше мнение очень важно для нас!

Оценка ущерба от залива квартиры

В ситуации, когда соседи сверху затопили квартиру, нередко приходится делать дорогостоящий ремонт. Не всегда у владельцев квартиры есть на него деньги, да и необходимость в ремонте возникла по вине соседей. Что делать в таком случае? Необходимо доказать факт затопления и вину соседей, чтобы взыскать с них компенсацию ущерба.

Составление акта о затоплении

Статья 1064 ГК РФ требует возместить ущерб в полном объёме за счёт виновника происшествия. Для доказательства вины нужно произвести оценку ущерба после залива квартиры, а также составить соответствующий акт.

Акт о заливе составляется в течение 12 часов после написания заявления в ЖЭУ или ТСЖ. На основании заявления товарищество жильцов или управляющая компания организует комиссию, которая придёт для обследования затопленной квартиры.

При составлении акта должны присутствовать виновный, потерпевший и представитель ЖЭУ или ТСЖ. В случае отсутствия кого-либо из них, это нужно указать в акте.

Отсутствие при составлении акта даёт возможность заявить впоследствии в суде о несогласии с его содержанием.

Законодательство РФ не содержит строгих требований к составлению акта. Достаточно, чтобы в нём была следующая информация:

• Дата и время затопления.
• Причины (предварительные).
• Связь между действиями виновных и возникновением ущерба.
• Информация о предполагаемом виновнике.
• Описание повреждённого имущества и конкретных повреждений.
• Данные членов комиссии, в том числе отказавшихся присутствовать. Подписи членов комиссии, а также сведения о свидетелях, если таковые были.

Акт о заливе не является документом, оценивающим степень повреждений и сумму ущерба. Это лишь подтверждение факта затопления и описание его масштабов. На основании акта возможно составление остальных необходимых документов.

Основными причинами затопления, исходя из судебной практики, являются:

• Дефекты крыш из-за их возраста и срока эксплуатации.
• Поломки инженерных сетей.
• Неправильная установка санитарно-технического оборудования без согласования с управляющей компанией.
• Некачественное оборудование.
• Халатное отношение жильцов.
• Дефекты строительства, которые проявляются в начале эксплуатации дома.

Всё это приводит к повреждению имущества и спорам о компенсации.

Независимая оценка ущерба квартире после залива

Проводить такую оценку необходимо, чтобы добиться выплаты компенсации через суд.

Процедура оценки включает:

• Договорённость с оценщиком о встрече.
• Приглашение виновника на встречу. Лучше это сделать телеграммой, высланной заранее, чтобы было доказательство осведомлённости виновника о проведении оценки.
• Осмотр ущерба экспертом, фотофиксация и опись всех повреждений в акте оценки.
• В экспертном заключении указываются выводы и смета ремонтных работ.

Юридически значимым акт оценки является на протяжении полугода после его составления.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (499) 450-38-95

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 317-73-96

Бесплатная горячая линия по всей России:
8 (800) 600-25-34

Досудебная претензия

Прежде, чем обращаться в суд, стоит попытаться решить вопрос компенсации ущерба непосредственно с виновником затопления. Для этого нужно составить ему досудебную претензию. Документ составляется в письменном виде и содержит не только просьбу возместить причинённый ущерб, но и указания о последующем судебном разбирательстве, если просьба выполнена не будет. Направлять претензию необходимо виновнику затопления.

В претензии нужно указать:

• Обстоятельства затопления – время, дату, причинённый ущерб.
• Документы, подтверждающие право собственности на эту квартиру.
• Сумму ущерба на основании оценки экспертов.
• Обоснование претензий с помощью нормативных актов.
• Требование возместить ущерб.
• Срок, в течение которого виновный обязан его возместить. Стандартным является 10-дневный срок.

Отправить претензию лучше заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь доказательство получения письма виновником залива.

При готовности виновного выплатить нужную сумму в суд обращаться не придётся.

Обращение в суд

Не всегда виновный готов выплатить сумму ущерба. Если конфликт не удаётся решить мирно, то придётся обращаться в суд.

Подача искового заявления облагается государственной пошлиной, а сам текст заявления должен опираться на нормы права. В тексте иска необходимо указать конкретные законодательные акты, согласно которым виновный обязан удовлетворить исковые требования.

Необходимые документы

Вместе с иском нужно подать перечень документов:

• Правоустанавливающий документ на затопленную квартиру.
• Копию заявления в ЖЭУ или ТСЖ.
• Акт о заливе.
• Заключение экспертов о затоплении с оценкой масштабов и причинённого ущерба.
• Платёжные документы за ремонтные работы.
• Отказ соседа возместить ущерб, если он составил такой документ.
• Квитанция об оплате госпошлины.

Полнота документов по делу позволит судье быстро принять решение, оценив реальный ущерб.

Судебная экспертиза ущерба после залива квартиры

В некоторых случаях представленных истцом документов оказывается недостаточно для понимания масштабов причинённого ущерба. В таком случае судья может назначить судебную экспертизу ущерба.

Такую экспертизу выполняет компания, в которой работает не менее двух лицензированных оценщиков, состоящих в саморегулируемых организациях в сфере оценочной деятельности.

Итогом осмотра повреждений в квартире становится составление экспертного заключения для суда.

Решение суда

Суд вправе отказать в удовлетворении иска, удовлетворить его частности или полностью. Истец и ответчик в соответствии с законом могут подать кассационную жалобу на решение суда первой инстанции.

В случае признания жалобы справедливой, приговор отменят, а дело отправят на повторное рассмотрение.